Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE – LES 2 PHILANTHROPES
Dernière mise à jour : 25/11/2025
Bienvenue sur la boutique officielle PHILANSHOP par Les 2 Philanthropes.
En utilisant ce site et en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions de Service.
Merci de les lire attentivement.
1. Objet du site
La boutique Les 2 Philanthropes propose à la vente des produits dérivés et articles divers liés à l’univers de la marque.
2. Acceptation des conditions
L’accès au site, sa consultation ou une commande impliquent l’acceptation sans réserve des présentes Conditions de Service.
3. Produits
Nous nous engageons à décrire et présenter nos produits avec la plus grande précision possible.
Des variations mineures de couleurs ou de rendu peuvent exister selon les écrans.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Les frais de livraison s’ajoutent au moment du paiement.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commandes
Toute commande est définitive et ne peut être annulée qu’en accord avec notre service client.
Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement ou d’utilisation abusive du service.
6. Paiement
Le paiement est sécurisé via Shopify Payments, PayPal ou tout autre moyen affiché au moment de l’achat.
Les données de paiement ne sont jamais stockées par Les 2 Philanthropes.
7. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais présentés sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs.
En cas de retard ou de problème de livraison, merci de contacter notre support à : philanshop@gmail.com .
8. Retours et remboursements
8.1. Droit de rétractation (14 jours)
Conformément à la loi européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
8.2. Conditions
- Le produit doit être non porté, non lavé et dans son état d’origine.
- Les retours doivent être préalablement signalés à : philanshop@gmail.com
8.3. Remboursement
Le remboursement est effectué une fois le produit reçu et vérifié.
9. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site (textes, dessins, personnages, visuels, logos, vidéos, etc.) est la propriété exclusive de Les 2 Philanthropes.
Toute reproduction, exploitation ou modification est strictement interdite sans autorisation préalable.
10. Protection des données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et le support client.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
11. Limitation de responsabilité
Les 2 Philanthropes ne sauraient être tenus responsables :
- de dommages liés à une mauvaise utilisation des produits,
- de perturbations du site,
- ou de retards indépendants de notre volonté (transporteurs, douanes, etc.).
12. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions de Service à tout moment.
Les nouvelles conditions s’appliquent dès leur publication.
13. Contact
Pour toute question :
📧 philanshop@gmail.com